شیوه نامه خدمات پس از فروش

img
img
img
img
shape
shape

 

 

 

   شیوه نامه خدمات پس از فروش

  1. پذیرش مشتری
  2. ارائه اطلاعات و مشاوره جهت انتخاب تایر مناسب
  3. صدور فاکتور + ارائه کارت ضمانت + ارائه فهرست نمایندگان
  4. درخواست پذیرش تایر خسارتی از طرف نمایندگان
  5. ارسال مدارک و مستندات جهت کارشناسی
  6. بررسی کارشناسی و اعلام نظر تا ۱۰ روز کاری
  7. اعلام نتیجه به مشتری تا ۱۵ روز کاری
  8. پرداخت خسارت حداکثر ۴۸ ساعت پس از اعلام نتیجه
  9. ارسال اطلاعات و مستندات تایرهای خسارتی به کارخانه تولید کننده
  10. بررسی مشکلات توسط کارشناسان کارخانهی تولید کننده و رفع اشکال آن ها
  11. بالا بردن سطح کیفیت خدمات پس از فروش جهت رضایت مشتریان گرامی

 

up